Điều khoản & Điều kiện
sử dụng bty0

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng bty0 (bao gồm website bty0.net và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi game có Trách nhiệm của bty0.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của bty0. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

bty0 hoạt động theo giấy phép cá cược quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Mọi hoạt động trên nền tảng đều tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về công bằng, bảo mật và trách nhiệm với người chơi.

Để đăng ký tài khoản bty0, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. bty0 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án tuyên bố hạn chế năng lực hành vi.
• Không phải là nhân viên, cộng sự, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên bty0.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương.
• Không bị bty0 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.

Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản bty0. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân hoặc thông tin giả — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản, tịch thu số dư và thưởng.

Tính chính xác của thông tin: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật. bty0 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu hợp lệ khác trước khi cho phép rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

bty0 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng thương mại lớn) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ người chơi. bty0 có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không xác định.
• bty0 không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị lỗi do sự cố hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• bty0 cam kết xử lý lệnh rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) trong vòng 5–30 phút. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất đến 24 giờ trong ngày làm việc.
• Trước khi rút lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Quá trình này thường mất 1–2 giờ làm việc.
• bty0 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ tài khoản người chơi.

bty0 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, free spins và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình — trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Mức yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc rút ra trước khi đáp ứng điều kiện wagering.
• bty0 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 48 giờ. Quyền lợi đã được kích hoạt hợp lệ không bị ảnh hưởng bởi quyết định này.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược ngược chiều, sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để "đánh cửa đôi" — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản.

Mọi lệnh đặt cược được xác nhận trên bty0 đều được coi là ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận thành công. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả xổ số và lô đề được xác định theo kết quả chính thức từ các đài xổ số thuộc hệ thống xổ số kiến thiết nhà nước Việt Nam. bty0 không can thiệp vào kết quả.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên số liệu từ các nguồn thống kê thể thao chính thức. Trong trường hợp kết quả có tranh cãi, bty0 sẽ tham chiếu nhiều nguồn dữ liệu độc lập và quyết định của bty0 là quyết định cuối cùng.
• Trò chơi casino và slots sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi Gaming Laboratories International (GLI). Kết quả mỗi vòng quay hoặc ván bài hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi lịch sử đặt cược.
• bty0 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược gốc nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại giao diện từng trò chơi. bty0 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo cấp độ tài khoản.

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, tịch thu số dư và thưởng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng liên quan:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để tương tác với nền tảng thay cho hành động thủ công của người chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính. Bất kỳ lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Phối hợp với người chơi khác ("đánh nhóm") để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc tạo kết quả giả tạo trong các ván cược trực tiếp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ bty0 hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính (KYC) hoặc khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

bty0 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật đã được công bố. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép bty0 thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi theo quy định KYC/AML.
• Xử lý các giao dịch tài chính an toàn và chống gian lận.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và gửi thông báo khuyến mãi phù hợp (người chơi có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

bty0 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan quản lý trong phạm vi cần thiết và theo quy định pháp luật.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS trong xử lý thanh toán.

bty0 cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, bty0 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát của bty0.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung và chính sách của các nền tảng bên thứ ba được liên kết từ website bty0.

bty0 cam kết duy trì thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% hàng tháng. Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn ảnh hưởng đến lệnh cược đang diễn ra, bty0 sẽ hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi bị ảnh hưởng theo quy trình kiểm tra thủ công.

Người chơi tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@bty0.net. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và trong vòng 3 ngày làm việc.

bty0 đình chỉ tài khoản: bty0 có quyền tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Hoạt động giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý cờ bạc.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) thông qua chương trình cá cược có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, bty0 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng. Đối với các trường hợp tranh chấp, người chơi có thể gửi khiếu nại theo quy trình tại Điều 11.

bty0 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bty0 sẽ thông báo cho người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau: email đăng ký, thông báo trong tài khoản hoặc banner nổi bật trên trang chủ.

Thay đổi có hiệu lực sau 48 giờ kể từ khi thông báo, ngoại trừ các thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật — trong trường hợp đó hiệu lực có thể có ngay lập tức.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ bty0.net/terms-conditions kèm ngày cập nhật rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của bty0, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Góc phải màn hình — phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm.
• Email: support@bty0.net — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình xử lý khiếu nại:

• Bước 1: Gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch…).
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ bty0 xác nhận tiếp nhận và cung cấp mã theo dõi trong vòng 2 giờ.
• Bước 3: Bộ phận liên quan xem xét và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc với các trường hợp thông thường, hoặc tối đa 15 ngày với các trường hợp phức tạp cần điều tra chuyên sâu.
• Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả, người chơi có quyền leo thang khiếu nại lên cơ quan quản lý cấp giấy phép của bty0 như được ghi trong giấy phép hoạt động.

bty0 cam kết xử lý mọi khiếu nại công bằng, minh bạch và dựa trên bằng chứng thực tế. Không có khiếu nại hợp lệ nào bị bỏ qua hay từ chối mà không có lý do rõ ràng.